Rujukan Laman

Polisi Undang-Undang ak723 untuk Malaysia

Kami di ak723 menyusun terma perkhidmatan dan polisi privasi ini dengan jelas agar anda faham hak serta tanggungjawab anda apabila menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasPolisi Privasi TelusPerlindungan Data AkaunHak Pengguna TerjaminHubungi Kami Bila-Bila Masa

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan dan Bidang Kuasa ak723

ak723 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform ak723 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi peraturan wilayah masing-masing. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut terma penyedia pembayaran berkenaan.

1
Akaun yang didaftarkan tertakluk pada polisi penggunaan tunggal — satu akaun sahaja bagi setiap individu. Pelanggaran syarat ini boleh menyebabkan penggantungan akaun tanpa notis awal. Kami berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN HUBUNGAN POLISI

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, polisi privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan undang-undang dalam tempoh 24 hingga 48 jam bekerja.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi ejen kami melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan dan status akaun anda pada bila-bila masa.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan polisi privasi atau permohonan penghapusan data ke alamat e-mel khusus undang-undang kami untuk rekod bertulis yang sah.

Pusat Bantuan

Layari bahagian pusat bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma, syarat dan hak pengguna secara kendiri.

KESELAMATAN DAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Urus Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda penting kepada kami. Berikut adalah cara kami mengendalikan maklumat peribadi, kuki, dan keselamatan akaun anda di platform ak723 untuk memastikan pengalaman yang selamat dan telus.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi anda disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit. Data tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda kecuali diwajibkan undang-undang.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mempertingkat pengalaman pelayaran dan menganalisis trafik platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk aktif. Sebarang aktiviti mencurigakan akan dicetuskan amaran segera kepada e-mel anda.

Tempoh Simpanan Data

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapus secara selamat.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan data mengikut peruntukan undang-undang yang berkuat kuasa.

Pegawai Pematuhan

Kami mempunyai pegawai pematuhan dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi keperluan perundangan semasa di wilayah yang disokong.

Soalan Lazim Berkaitan Polisi Undang-Undang

Kami kumpulkan soalan paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun untuk memudahkan anda memahami polisi kami tanpa perlu menghubungi pasukan sokongan.

Anda berhak mengakses, membetul atau memohon penghapusan data peribadi anda. Hantar permohonan bertulis melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan bertindak balas dalam tempoh 14 hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta salinan lengkap rekod akaun dan sejarah transaksi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses permintaan data ini.

Semua maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses terus melalui gateway pembayaran selamat penyedia. Kami tidak menyimpan nombor kad atau bukti kelayakan pembayaran penuh di pelayan kami.

Setelah akaun ditutup, data anda disimpan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, semua maklumat dihapus secara kekal dan selamat dari sistem kami.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya jika diwajibkan oleh undang-undang atau kepada pemproses pembayaran untuk tujuan penyelesaian transaksi sahaja.

Anda boleh mengemukakan bantahan bertulis melalui e-mel undang-undang kami pada bila-bila masa. Kami akan menilai permohonan anda dan memberikan jawapan bertulis dalam tempoh 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan.

Hubungi kami serta-merta melalui sembang langsung atau e-mel jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran. Kami akan menyiasat, membekukan aktiviti mencurigakan dan memaklumkan anda tentang tindakan pemulihan yang diambil.

Polisi Undang-Undang ak723 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Sembang Langsung

E-mel Rasmi

Pusat Bantuan

Bagaimana Kami Urus Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Simpanan Data

Hak Akses Data

Pegawai Pematuhan

Soalan Lazim Berkaitan Polisi Undang-Undang

01 Apakah hak saya sebagai pengguna ak723 berkaitan data peribadi?

02 Bolehkah saya meminta salinan maklumat akaun saya?

03 Bagaimana ak723 melindungi maklumat transaksi Touch 'n Go dan GrabPay saya?

04 Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

05 Adakah ak723 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

06 Bagaimana cara saya membantah terhadap penggunaan data saya?

07 Apakah yang perlu saya lakukan jika saya mengesyaki pelanggaran data akaun saya?

Halaman Berkaitan